Términos del Servicio

¡Bienvenido a Mibo Detalles! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al Mibo Detalles. El Mibo Detalles dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Mibo Detalles es Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. 
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios. 

1. Identificación del prestador

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de compraventa entre, por una parte, Mibo Detalles, titular del sitio web:

Correo electrónico de contacto: hola@mibodetalles.es

Sitio web: www.mibodetalles.es y www.eventos.mibodetalles.es

Y, por otra parte, el Usuario o Cliente, que realiza una compra a través del sitio web.

2. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido a través del sitio web implica que el usuario:

• ha leído y comprendido las presentes condiciones;
• es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar;
• acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Estas condiciones podrán ser impresas y almacenadas por el usuario.

Para cualquier consulta, el usuario podrá contactar a través de:
hola@mibodetalles.es

3. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre Mibo Detalles y el Usuario.

La relación contractual se formaliza en el momento en que el usuario:

• realiza un pedido a través de la web;
• acepta las presentes condiciones;
• completa el proceso de pago.

La compraventa implica la entrega de un producto a cambio de un precio determinado, publicado en el sitio web.

4. Validez y modificación de las condiciones

Las presentes condiciones tendrán validez indefinida y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web.

Mibo Detalles se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones con el objetivo de mejorar los productos o servicios ofrecidos.

En caso de modificación, se aplicarán siempre las condiciones vigentes en la fecha en que se realizó el pedido.

5. Información de los productos

La información contenida en la página web, publicidad, material informativo o comunicaciones comerciales constituye una invitación a contratar, pero no una oferta contractual vinculante.

Los contenidos del sitio web pueden estar en constante actualización para ofrecer la información más completa posible.

En casos excepcionales, si la información mostrada no se correspondiera con las características reales del producto, el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin coste alguno.

6. Publicación de precios

Los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En caso de error evidente en el precio de un producto, Mibo Detalles contactará con el cliente para informarle del precio correcto.

El cliente podrá:

• confirmar el pedido con el precio correcto;
• cancelar el pedido con devolución completa del importe pagado.

7. Disponibilidad de productos

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.

En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, el cliente podrá elegir entre:

• esperar a su reposición;
• elegir un producto alternativo;
• cancelar el pedido con reembolso completo.

En algunos casos, un mismo pedido podrá enviarse en varios envíos si incluye productos con diferentes tiempos de elaboración.

8. Tiempos de preparación y envío

Los productos de Mibo Detalles son elaborados de forma artesanal y bajo pedido, por lo que requieren un tiempo de preparación antes de su envío.

Los plazos de preparación comienzan a contar a partir del siguiente día laborable tras realizar el pedido.

Ejemplo:

• Pedido realizado el martes: el plazo comienza el miércoles.
• Pedido realizado en fin de semana o festivo: el plazo comienza el siguiente día laborable.

Plazos de preparación

Península
El plazo estimado de elaboración es de 10 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Islas Baleares
El plazo estimado de elaboración es de 14 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido.

En épocas de alta demanda o con un volumen elevado de pedidos, los plazos podrían ampliarse debido al proceso artesanal de producción.

9. Transporte y envío

Los pedidos son enviados mediante la empresa de transporte:

General Logistics Systems Spain, S.A. (GLS)

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío.

El tiempo estimado de transporte es de 48 a 72 horas.

Actualmente no realizamos envíos a:

• Canarias
• Ceuta
• Melilla

10. Gastos de envío

Península

• Coste de envío: 6 € por pedido
• Envío gratuito a partir de 180 €

Islas Baleares

• Coste de envío: 10 € por pedido
• Envío gratuito a partir de 250 €

11. Envío urgente

Existe la posibilidad de contratar envío urgente premium, cuyo coste variará según el código postal.

Este servicio prioriza el proceso de fabricación y envío del pedido.

No obstante, no garantiza la entrega para una fecha concreta, ya que cada producto requiere un tiempo mínimo de elaboración.

12. Responsabilidad en el transporte

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, Mibo Detalles no se responsabiliza de los daños, pérdidas o roturas que puedan producirse durante el transporte.

El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la recepción.

En caso de detectar algún daño o error, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 2 días hábiles enviando fotografías al correo:
hola@mibodetalles.es

Una vez verificada la incidencia, Mibo Detalles ofrecerá una solución adecuada que podrá incluir:

• reparación;
• sustitución;
• o rehacer el producto.

13. Formas de pago

El pago se realizará por adelantado mediante:

• tarjeta de crédito o débito;
• PayPal;
• Bizum.

Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y bajo protocolo de seguridad SSL.

Mibo Detalles no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del cliente.

14. Reembolso de Productos personalizados

Los productos personalizados se consideran artículos hechos por encargo.

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados no admiten cancelación ni devolución una vez realizado el pedido.

El cliente es responsable de revisar correctamente los datos introducidos en el pedido, como:

• nombres;
• fechas;
• textos;
• personalizaciones.

Mibo Detalles producirá el producto conforme a la información proporcionada por el cliente.

15. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• error de fabricación imputable a Mibo Detalles;
• envío de un producto incorrecto.

El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías.

Una vez verificada la incidencia, Mibo Detalles procederá a:

• reparar;
• sustituir;
• o rehacer el producto sin coste adicional.

16. Uso de imágenes

Mibo Detalles se reserva el derecho de publicar fotografías de los productos realizados en su página web o redes sociales.

Si el cliente no desea que su pedido sea publicado, deberá comunicarlo previamente por escrito a:
hola@mibodetalles.es

17. Limitación de responsabilidad

Mibo Detalles no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos.

Asimismo, Mibo Detalles no se responsabiliza de posibles pérdidas de datos o archivos derivadas de fallos en los dispositivos del usuario.

La responsabilidad de Mibo Detalles quedará limitada, en la medida permitida por la legislación vigente, al importe total del producto adquirido.

En ningún caso esta limitación afectará a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

18. Fraude

Si Mibo Detalles detecta indicios de fraude o anomalías en el proceso de compra, se reserva el derecho de cancelar la transacción por motivos de seguridad.

19. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.